以技術(shù)創(chuàng)新為手段,以生態(tài)理念為旗幟
生態(tài)未來,環(huán)保金吉利。金吉利集團明確“成為生態(tài)建材行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)”宏偉愿景,在生態(tài)文明建設(shè)這條路上持續(xù)發(fā)揮科技環(huán)保,節(jié)能創(chuàng)新的優(yōu)勢,踏實踐行“為每個家庭提供安全、環(huán)保的建材”的企業(yè)使命,為實現(xiàn)社會、環(huán)境及利益相關(guān)者的和諧共生不懈努力!
技術(shù)是企業(yè)立根之本。金吉利集團在成立之初,就明白這一真理。在面對互聯(lián)網(wǎng)沖擊的浪潮中,眾多傳統(tǒng)制造企業(yè)紛紛倒下,而金吉利卻在這場暴風(fēng)雨中的洗刷中日益閃亮,逆勢而上,這得益于金吉利的技術(shù)核心。與傳統(tǒng)制造型企業(yè)相比,金吉利更像是一個科技型企業(yè)。
在不斷追求產(chǎn)品質(zhì)量的同時,金吉利也在不斷完善服務(wù)體系,形成了一套獨特的五心管家服務(wù)體系。產(chǎn)品精心,質(zhì)量放心,服務(wù)用心,態(tài)度溫心,回訪真心。這是金吉利人用心澆筑的服務(wù)態(tài)度,力求為每位客戶提供顧問式的服務(wù),解決客戶的后顧之憂。金吉利五心管家服務(wù)采用全程顧問式服務(wù)模式,啟用專業(yè)的管道顧問一對一對接服務(wù),專注于引導(dǎo)客戶,解決問題,從客戶利益出發(fā),為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
金吉利集團用100%的服務(wù),滿足1%的不足,始終堅持“客戶的要求就是我們的標(biāo)準(zhǔn),客戶的需求就是我們要做的”服務(wù)理念,全面推行實施“首問責(zé)任制”及“一站式服務(wù)”管理。從前期的咨詢合作、產(chǎn)品方案,體驗生產(chǎn)到中期的物流運輸,安裝培訓(xùn),工程跟蹤,再到后期的測試驗收、定期回訪,緊急搶修等服務(wù),金吉利的服務(wù)體系已經(jīng)形成了一套循環(huán)的生態(tài)圈。在金吉利,生態(tài)絕不僅僅只是產(chǎn)品和技術(shù),在服務(wù)上,也是秉承著生態(tài)可持續(xù)發(fā)展的理念,為客戶提供最系統(tǒng)高效的服務(wù)體驗,引領(lǐng)行業(yè)的服務(wù)新模式,堪稱業(yè)內(nèi)典范。
21世紀以來,“生態(tài)”一詞成為人們?nèi)找骊P(guān)注的焦點,“生態(tài)文明”建設(shè)也成為這個時代初期的主要命題。中共中央十三五規(guī)劃建議中,明確指出“生態(tài)文明”建設(shè)成為黨中央全面深化改革的主要方向之一,習(xí)總書記曾在多次重要講話中提及生態(tài)文明的建設(shè)。在高速發(fā)展的城市化進程中,高樓大廈拔地而起的同時,錯綜復(fù)雜的管道網(wǎng)系統(tǒng)也被深埋地下,支撐起整個城市文明的流通。然而高速發(fā)展的背后,人與自然環(huán)境之間的矛盾也日益突出。如何有效的解決人與環(huán)境的的生態(tài)持續(xù)發(fā)展成為企業(yè)不得不考慮的問題。